新築打合せ中に感じたこと

(2018年11月13日)

こんばんは!四ッ谷明美です。

今日は打合せと来客の多い1日でした。午前中は断熱材についての打合せ。午後は新築のお客様と最終確認をする打合せでした。

打合せ中、「お客様の声書いてください!」と沼口が来ました。

「皆さんどんな風に書いているんですか?」と聞かれたので、過去に書いてもらったお客様の声を読んでいただきました。

お客様の声を読みながら、話をしていたら、「実は〇〇工務店で家を建てようとしていたんです^_^」と衝撃の告白!

営業担当さんもとてもいい方で、そこで建てようとほぼ決めていたけど、スタッフ同士のちょっとした会話ややりとりが気になってそこで建てるのをやめたそうです。

「そう言う所見ちゃうんですよねぇ〜」とN様。

そういう細かいことに気づき、気遣いの出来るN様にアロー住建を選んでもらえたこととても嬉しく思いました。

アローさんで建てて良かった!と言われるようにこれからもお客様としっかり向き合って頑張っていきたいと思います^_^

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