家づくりをはじめたきっかけ
震災で母屋の増築部分のゆがみがひどく半壊になってしまったのをきっかけに旦那様が新築にしたいと言い始め建て替えだと補助金が出るというので行動しはじめた。
他社や展示場など、どのくらいの件数の家を見学または検討しましたか？
奥様と息子さんは1件のみ。旦那さんは3～4件見積もりを出してもらった。
自社を知ったきっかけ
ホームページとあけの元気館の15秒CMをみて知った。
お客様が契約を決められたきっかけ
奥様がアロー住建の社長を知っていた（亡くなったお父様も知り合いだった）のと旦那様は優良工務店100選に掲載されているのを知っていた。バラバラの方向を向いていたが、2人の意見が初めて合ったのがアロー住建だった。
家づくりにおいてお客様が一番こだわった部分
80年以上の家の材料を出来るだけ使いたかった。炭+塗壁、外壁塗装、浴室・洗面、こだわりはたくさんありました。
今までの家が寒かったので暖かい家にしたかった。基礎断熱で夏涼しく、冬暖かく、室内の温度が年間を通してあまり変わらなく過ごしやすいのでとっても気に入ってます。
施工中の自社の対応
大工さんの手作りの家にピッタリあった飾棚がとっても気に入ってます。
何の問題もありませんでした！大工さんは200％OKでした！掃除も行き届いていて気持ち良かったです。
住んだ後の感想
快適です！息子が「この家は俺のだ！」といっています。そういってもらえてうれしい
アフターフォローの対応
色々細かい所を対応してもらってます。
その他（よかったこと）
完成してからも楽しくお付き合いできて嬉しいです。イベント・勉強会など楽しく参加しています。
